光回線工事が開店日に間に合わないときの対処法

まず回線会社へ確認する3項目

工事日が未定でも、申込みをやり直す前に現在の受付状況を確認します。工事枠のキャンセル待ち、工事不要方式への変更可否、建物側で止まっている確認事項を聞きます。

• 最短の工事候補日とキャンセル待ちの可否
• 管理会社の承諾や追加書類の不足
• 同じ建物で利用できる別方式の有無

暫定回線で優先する設備

通信容量が限られるときは、売上に直接関係するPOS、キャッシュレス決済、予約端末を最優先にします。来客Wi-Fi、動画配信、クラウドへの大量バックアップは一時停止します。

電話はスマートフォン転送やクラウド電話で暫定運用できる場合があります。印刷物へ載せる番号が変わらないか、契約前に確認してください。

ホームルーターとモバイルルーターの注意点

どちらも工事不要ですが、屋内の電波状況、時間帯の混雑、通信量の条件に影響されます。バックヤードでは弱くても窓際では安定することがあるため、設置予定位置でテストします。

端末の最大速度だけで判断せず、開店予定時間帯に決済テストを数回行い、再接続手順をスタッフ間で共有します。

本回線へ安全に切り替える手順

閉店後など影響の少ない時間に、ルーター、POS、決済、プリンターの順で接続を切り替えます。旧回線はすぐ解約せず、1〜2営業日は予備として残せると安心です。各端末の接続先名とパスワードを記録しておきます。