店舗に固定電話は必要？番号の選び方と申込み時期
公開 2026-07-29 ／ 読了目安 6分
固定電話が必要な業種、ひかり電話とクラウド電話の違い、番号取得前に確認したい費用と日程を整理します。
結論
予約・問い合わせ・FAX・信用確認で電話番号が必要な店舗は固定番号を検討します。番号を印刷物へ載せる前に、移転時の継続可否と開通時期を確認します。
先に確認する3項目
- 電話の用途と同時通話数を決める
- 番号を広告へ掲載する期限を確認する
- 停電・回線障害時の転送先を用意する
固定電話が向いている店舗
予約や問い合わせが多い店舗、法人取引がある事業、FAXを使う業種では固定番号が役立ちます。一方、電話が少なく予約がWeb中心なら、スマートフォンやクラウド電話で足りる場合があります。
ひかり電話とクラウド電話
ひかり電話は光回線と組み合わせて固定番号を使う方法です。クラウド電話はインターネット経由でスマートフォンやPCでも受けられます。月額だけでなく、番号の種類、110番など緊急通報、FAX、停電時の動作を比較します。
申込み時期と番号の扱い
番号が決まらないと看板、名刺、予約サイトの制作が止まります。開店の6〜8週間前を目安に相談し、希望番号の取得時期を確認します。現在の番号を引き継げるかは、番号・住所・契約方式によって異なります。
営業電話を逃さない備え
営業時間外の案内、着信転送、留守番電話を用意します。障害時にスマートフォンへ転送できるか、転送設定にインターネット接続が必要かも確認します。
よくある質問
- Q. 市外局番の番号は必ず取れますか？
- A. サービスと住所によって異なります。クラウド電話では050番号になる場合もあるため、契約前に確認してください。
- Q. FAXはひかり電話で使えますか？
- A. 利用できる場合がありますが、機器や通信条件により安定しないことがあります。重要書類はオンラインFAXも含めて検討します。